Thuê bao không chính chủ, bổ sung ảnh chân dung thế nào?

09:39 17/04

Rất nhiều người băn khoăn về trường hợp thuê bao không chính chủ thì bổ sung ảnh chân dung như thế nào?

thue bao khong chinh chu, bo sung anh chan dung the nao? hinh anh 1

 Khách hàng đến bổ sung thông tin cá nhân tại điểm giao dịch VinaPhone- VNPT.

Chỉ còn hơn 1 tuần nữa (24/4), các nhà mạng sẽ chặn một chiều đối với thuê bao di động không bổ sung đầy đủ thông tin, trong đó có bổ sung ảnh chân dung.

Tuy nhiên, đến thời điểm này, vẫn còn rất nhiều người băn khoăn về trường hợp thuê bao không chính chủ thì bổ sung ảnh chân dung như thế nào?

Trước câu hỏi này, ông Nguyễn Trường Giang, Phó Tổng Giám đốc VinaPhone – VNPT cho biết, Vinaphone sẽ chủ động nhắn tin tới các thuê bao chưa cập nhật đủ thông tin và ảnh chân dung. 

Theo đó, sau khi gửi tin nhắn theo cú pháp TTTB đến 1414 để kiểm tra thông tin thuê bao, nếu tin nhắn trả về thông báo thuê bao chưa đầy đủ thông tin hoặc thông tin chưa chính xác, khách hàng phải đến điểm giao dịch của Vinaphone để cập nhật thông tin.

Trường hợp thông tin thuê bao đã chính xác, nhưng thiếu ảnh chụp chân dung, khách hàng không cần phải đến điểm giao dịch mà chỉ cần gửi ảnh chân dung bằng cách nhắn tin (inbox) đến Fanpage VNPT- Vinaphone để hoàn thiện thông tin.

Tương tự, khách hàng cũng có thể gửi bổ sung ảnh chân dung thông qua ứng dụng MyVinaphone hoặc gửi email đến địa chỉ email: cskh@vnpt.vn.

Cũng theo ông Giang, trường hợp thuê bao không chính chủ, khách hàng cầm chứng minh thư và điện thoại chứa sim đang sử dụng ra cửa hàng giao dịch sẽ được xác minh và hướng dẫn cập nhật bổ sung thông tin cá nhân trong đó có ảnh chân dung.

Trong khi đó, đại diện MobiFone cho biết, bên cạnh việc ra cửa hàng chính thức của MobiFone, khách hàng có thể đến các điểm cung cấp dịch vụ viễn thông do MobiFone ủy quyền (khoảng 14.500 điểm) hoặc vào trang web chính thức của MobiFone để hoàn thiện thông tin cá nhân. Không giống như các nhà mạng khác, MobiFone không khai báo thông tin qua App mà chỉ có giao dịch trực tuyến sau đó qua cửa hàng MobiFone để xác thực lại thông tin theo yêu cầu

Đối với các khách hàng là người già, người khuyết tật… nếu có yêu cầu sẽ được MobiFone hỗ trợ cập nhật tại địa chỉ. MobiFone sẽ có đủ nhân lực và kỹ thuật để phục vụ khách hàng nếu có nhu cầu.

Còn với thuê bao Viettel, nhà mạng này đã hướng dẫn khách hàng của mình bổ sung ảnh chụp chân dung qua ứng dụng MyViettel hoặc đến trực tiếp điểm giao dịch tại các điểm uỷ quyền của Viettel.

Đại diện nhà mạng Viettel cũng cho biết, trường hợp thuê bao không chính chủ, khách hàng chỉ cần cầm chứng minh thư và điện thoại chứa sim đang sử dụng ra cửa hàng giao dịch sẽ được hướng dẫn chi tiết cách cập nhật bổ sung thông tin cá nhân.

Theo ông Nguyễn Đức Trung, Cục trưởng Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông), đến ngày 15/3/2018, mới có khoảng 4 triệu thuê bao tiến hành cập nhật thông tin trên tổng số khoảng 38 triệu thuê bao chưa đầy đủ thông tin, cần phải bổ sung.

Đại diện Cục Viễn thông cũng cho biết, việc đăng ký thông tin bằng chứng minh nhân dân cũng không thể bảo đảm chính xác vì chứng minh nhân dân có thể đi mượn hoặc cùng một chứng minh nhân dân nhưng đăng ký nhiều thuê bao khác nhau. Chỉ có ảnh chân dung mới đảm bảo tính xác thực, đúng người, đúng số. Thái Lan, ngoài ảnh chụp, còn yêu cầu lấy cả dấu vân tay.

Với các nước phát triển, khi đăng ký thuê bao, người dùng chỉ cần giấy tờ tuỳ thân vì họ đã có dữ liệu dân cư quốc gia điện tử.

Đối với các nước đang phát triển như Việt Nam, giải pháp chụp ảnh chân dung thay vì lấy dấu vân tay vẫn được cho là khả thi và hữu hiệu hơn.

Theo Dân Việt

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Đang phát: Phim truyện: Mặt trời mùa đông, tập 35, 36
Thời sự Hưng Yên thứ 2 ngày 25/03/2019
Thời sự Hưng Yên Chủ nhật ngày 24/03/2019
Thời sự Hưng Yên thứ 7 ngày 23/03/2019
Trái trang 1 - Chi tiếtTrái trang 1 - Chi tiết

CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH 26/03/2019

05:30 Thể dục buổi sáng
05:45 Phim tài liệu: Chuyện biển chuyện người
06:00 Thời sự Hưng Yên
06:25 Thông tin sức khỏe
06:30 Thời sự đồng bằng sông Hồng
06:55 Phổ biến pháp luật
07:00 Phim truyện: Mặt trời mùa đông, tập 35, 36
08:30 5 plus: Mảnh ghép cuối cùng
08:50 Chuyện thật như đùa: Người yêu lý tưởng
09:00 Khách mời văn nghệ sỹ:
09:50 Bản tin y tế
10:00 Dân ca: Ngân vang điệu hát ca trù
10:25 Di sản văn hóa: Hồn chiêng xứ Mường
10:55 Chuyên đề xây dựng Đảng
11:00 Thời sự đồng bằng sông Hồng
11:20 Cùng suy ngẫm: Ly rượu mời
11:30 Bản tin trưa
11:50 Điểm báo
12:00 Phim truyện: Con gái ông trùm, tập 21
12:45 Thế giới động vật: Những loài đồng vật nguy hiểm nhất hành tinh Châu Á Thái Bình Dương- Phần 2
13:10 Ca nhạc: Khát vọng tuổi trẻ
13:25 Du lịch qua màn ảnh nhỏ: Mê Kông ký sự, tập 89
13:50 Phim tài liệu: Ở bè
14:15 Góc cuộc sống: Những mảnh ghép kỳ diệu
14:30 Tạp chí văn hóa
15:00 Sân khấu: Đất gọi
16:30 Ca nhạc: Khúc ca mùa xuân quê hương
17:00 Chương trình Ếch xanh kể chuyện
17:10 Chương trình thiếu nhi: Tình bạn Internet
17:30 Phim truyện: Tào Tháo - Tập 33
18:15 Tinh hoa Phố Hiến
18:30 Dân ca: Về miền thương nhớ
18:50 Bản tin quốc tế
18:55 Thông tin sức khỏe
19:00 Tiếp sóng thời sự VTV
19:45 Thời sự Hưng Yên + Dự báo thời tiết
20:10 Đoàn thanh niên: Gặp gỡ nhóm thiện nguyện - Vòng tay nhân ái - chia sẻ yêu thương
20:15 Bảo hiểm xã hội với mọi người: BHXH tỉnh đẩy mạnh cải cách hành chính trong quản lý bảo hiểm
20:30 Phim truyện: Định mệnh hạnh phúc, tập 38, 39
22:00 Thời sự đồng bằng sông Hồng
22:20 Phim tài liệu: Ông già muối
22:50 Tinh hoa Phố Hiến
23:00 Thời sự Hưng Yên
23:20 Bản tin quốc tế
Trái trang 2 - Chi tiết
Trái trang 3 - Chi tiếtTrái trang 3 - Chi tiếtTrái trang 3 - Chi tiết